Republički javni tužilac, Zagorka Dolovac i Ambasador OEBS-a , NJ.E. Peter Burkhard , održali su dana 18.12.2015.godine , konferenciju za novinare na kojoj je predstavljen početak rada Službe za informisanje oštećenih lica i svedoka u Višim javnom tužilaštvima u Novom Sadu, Nišu i Kragujevcu, čime je uz postojeću Službu za informisanje oštećenih lica i svedoka u Višem javnom tužilaštvu u Beogradu uspostavljena mreža Službi u centrima sva četiri apelaciona područja.

Republički javni tužilaca, Zagorka Dolovac , na današnjoj konferenciji izrazila je zadovoljstvo što o počertku rada Službi čiji rad je započeo 15.12.2015.godine , može da obavesti javnost a pre svega građane kao i partnere – nadležne državne organe i institucije kao i organizacije civilnog društva i se zahvalila se , Misiji OEBS-a u Republici Srbiji, koja je svojom podrškom omogućila obuku zaposlenih u ovim Službama kao i štampanje brošura za Službe. Takođe, Republički javni tužilac zahvalila se i Viktimološkom društvu Srbije, sa kojim je ostvarena odlična saradnja u skladu sa potpisanim Memorandumom o saradnji a koje je učestvovalo u stručnom usavršavanju zaposlenih u Službama.

U svom obraćanju, Republički javni tužilaca je navela da je cilj osnivanja i rada Službi za informisanje oštećenih lica i svedoka pružanje informacija oštećenim licima/ svedocima o njihovim zakonskim pravima i obavezama, toku krivičnog postupka, statusu premeta, dostupnim merama zaštite i načinu ostvarivanja prava, kako bi se ohrabrili da uzmu učešća u krivičnom postupku.

„ Na ovaj način, nadamo se da ćemo postići veću efikasnost u radu svih državnih organa koji su nadležni za vođenje krivičnog postupka i da ćemo doprineti i boljem razumevanju građana i njihovoj većoj satisfakciji učešćem u krivičnom postupku.Želja nam je da se u prvi plan stavi oštećeno lice – odnosno žrtva krivičnog dela i da se ulože maksimalni napori da se, u okviru zakonskih ovlašćenja, pruži pomoć ovim licima, olakša njihovo učešće u krivičnom postupku i spreči sekundarna viktimizacija."

Kako bi se ovaj cilj ostvario , Republički javni tužilac, je navela da će se uspostaviti saradnja i koordinacija sa drugim nadležnim državnim organima, poput Ministarstva unutrašnjih poslova, Višim sudovima – odnosno Službama za pomoć i podršku oštećenima i svedocima u Višim sudovima i drugim institucijama i relevantnim organizacijama civilnog društva koje pružaju usluge podrške oštećenim licima-svedocima.

„ Želja nam je da, s obzirom na novi Zakonik o krivičnom postupku i novu ulogu javnog tužioca u rukovođenju istragom, sprečimo vakum, odnosno želimo da obezbedimo da usluge informisanja, a kasnije i podrške, oštećenim licima i svedocima budu dostupne već u fazi istrage."